Uvjeti kupnje
Vrijedi za kupnju putem webshopa www.ambient.hr
1. Opće odredbe
Ovi uvjeti kupnje definiraju prava i obveze kupca i prodavatelja pri kupnji proizvoda putem webshopa www.ambient.hr. Kupnjom putem webshopa smatra se da je kupac upoznat s ovim uvjetima i da ih prihvaća.
2. Prodavatelj
B.A.M.T. TRGOVINA d.o.o.
Sjedište: Ante Topića Mimare 20, 10000 Zagreb
OIB: 65861549138
3. Proizvodi i cijene
U ponudi su namještaj, madraci i posteljni proizvodi. Sve cijene izražene su u eurima (€) i uvijek uključuju PDV. Akcijske cijene jasno su označene i vrijede do naznačenog roka.
4. Narudžba
Narudžba se izvršava putem webshopa i postaje obvezujuća nakon potvrde prodavatelja.
5. Plaćanje
Opcije plaćanja (vrijedi za svu robu):
- karticom online jednokratno
- karticom online na rate
- e-bankarstvom
Dodatno po vrsti robe:
- Posteljni proizvodi: moguće plaćanje pouzećem
- Namještaj i madraci: obvezan avans od 30%, ostatak se plaća pouzećem ili virmanom dan prije isporuke
6. Dostava
- Namještaj se dostavlja do ulaza u objekt.
- Unos u stan i posebni uvjeti dostave dodatno se dogovaraju i naplaćuju, ovisno o količini robe i uvjetima pristupa.
- Posteljni proizvodi šalju se paketnom distribucijom uz jedinstvenu cijenu za kopneni dio Hrvatske te jedinstvenu, višu cijenu za otoke.
- Trošak dostave namještaja ovisi o udaljenosti od Zagreba i izračunava se putem opcije „Procjena troška dostave” u košarici nakon unosa poštanskog broja.
- Kod većih narudžbi trošak dostave može biti povoljniji uz prethodni dogovor.
7. Proizvodi po mjeri
Namještaj izrađen po mjeri te madraci u nestandardnim dimenzijama smatraju se proizvodima izrađenima prema specifikaciji kupca.
8. Jednostrani raskid ugovora
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, osim za proizvode izrađene po mjeri. Obavijest o raskidu potrebno je poslati prodavatelju najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka robe (npr. e-mailom na info@ambient.hr ili pisanim putem na adresu prodavatelja).
Rok i način povrata robe: Robu kupac vraća najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je prodavatelju poslao obavijest o raskidu ugovora. Robu je potrebno vratiti na adresu prodavatelja (B.A.M.T. TRGOVINA d.o.o., Ante Topića Mimare 20, 10000 Zagreb), po mogućnosti u originalnom pakiranju i stanju. Trošak povrata robe i osnovni trošak dostave snosi kupac.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora: preuzmi PDF
Napomena: pravo na jednostrani raskid se ne primjenjuje na robu izrađenu po mjeri i/ili prema specifikaciji kupca.
9. Reklamacije i materijalni nedostaci
Kupac ima pravo na reklamaciju sukladno važećim propisima Republike Hrvatske. Reklamacije se podnose pisanim putem na kontakt podatke prodavatelja.
Kontakt za reklamacije i zaštitu potrošača:
B.A.M.T. TRGOVINA d.o.o., Ante Topića Mimare 20, 10000 Zagreb
E-mail: info@ambient.hr
Puni kontakt podaci i radno vrijeme dostupni su na stranici
Kontakt.
10. Povrat sredstava
Povrat sredstava izvršit će se nakon zaprimanja vraćene robe, na isti način na koji je plaćanje izvršeno, osim ako se strane drugačije ne dogovore.
11. Zaštita osobnih podataka
Osobni podaci kupaca obrađuju se u skladu s važećim propisima i dokumentom Politika privatnosti.
12. Rješavanje sporova
U slučaju spora, strane će nastojati spor riješiti mirnim putem. Kupac ima pravo na izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova sukladno propisima Republike Hrvatske.
Europska komisija pruža platformu za online rješavanje sporova (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Naša e-mail adresa za potrebe ODR postupka: info@ambient.hr.
13. Mjerodavno pravo
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.